كن دائماً على اتصال
مركز إبداع الأصيل للتدريب
ص.ب : 16608 مكة 21955
المملكة العربية السعودية
مكة - حي الخالدية (1)
00966-54-053-8590
00966-55-500-4327
00966-56-476-1383
سياسة الدعم الفني
نص السياسة:
نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع .
القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:
- توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال أي قناة .
- الالتزام بآداب الحوار .
- الاحترام .
- عدم الإساءة .
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .
القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني او التعليمي اتباعها:
- الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة .
- الالتزام بآداب الحوار .
- الاحترام .
- عدم الإساءة .
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .
الدعم الفني والتعليمي:
نوفر خدمة الدعم الفني والتعليمي من خلال مزود الخدمة من خلال القنوات التالية وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد على استفسار ك .
- رقم الهاتف المباشر: 0540538590 (الرد خلال أيام الأسبوع من الاحد الى الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً حتى 5:00 مساءً)
- البريد الالكتروني الخاص بالدعم الفني: [email protected] (متاح 24 ساعة الرد يكون خلال يوم عمل)
رقم تواصل المركز الوطني للتعليم الإلكتروني:
920015991
أدوار ومسئوليات فريق التدريب الإلكتروني:
