مفهوم السكرتارية وأهميتها (18دقيقة)
السمات الشخصية للسكرتير (18دقيقة)
المهارات العلمية والعملية المطلوبة في السكرتير (18دقيقة)
فترة استراحة وصلاة (30 دقيقة)
مستويات أعمال السكرتارية (18دقيقة)
التطبيقات العملية والمناقشة (18دقيقة)
المبادئ والأسس العلمية في تنظيم المواعيد (18دقيقة)
الخطوات التي تمر بها عملية استقبال الزائرين (18دقيقة)
فترة استراحة وصلاة (30 دقيقة)
اجراءات البريد الوارد (18دقيقة)
مهارات التعامل مع البريد الصادر (18دقيقة)
التطبيقات العملية والمناقشة (18دقيقة)
